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消费争议多 中市法制局解密购车眉角

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消费争议多 中市法制局解密购车眉角

图:台中市政府法制局提醒民众,买车、交车,时务必要检查检验合格证、出厂证明书、海关进口证明书、完税证明、牌照申请书、车籍资料袋、行照及保险卡等证件资料,并核对资料是否正确,试车是必要之举,才能确认车款性能。(

去年受理申诉原因以车身及各项零件异音、车辆引擎功能或煞车效能异常等瑕疵最多
不少人努力赚钱就是为了买一辆车子,但购车过程「眉角」多,台中市政府法制局提醒购车族订约注意事项,并提供消费者服务及专业法律谘询,欢迎民众多加利用,别让梦想房车沦为日后争议不断的瑕疵车辆,法制局提醒民众买车,在交车时务必要检查检验合格证、出厂证明书、海关进口证明书、完税证明、牌照申请书、车籍资料袋、行照及保险卡等证件资料,并核对资料是否正确。
中市去年受理争议176件
法制局表示,台中市去年受理的购买车辆消费争议共有176件,位居消费争议申诉全部案件第10名。其中,购买新车衍生的消费纠纷共有115件,占车辆申诉案件高达6成5,申诉原因以车身及各项零件异音、车辆引擎功能或煞车效能异常等瑕疵最多,维修保固、订金返还、终止或解除买卖契约、价金加收费用等也都是常发生争议的项目。
针对多种可能发生的消费争议申诉原因,市府法制局长李善植说,消费者与业者签订汽车买卖契约时,应该要确认契约书是否载明保固里程,注意保固期间、保固範围与不保固的事项,并检视重大瑕疵解除契约或更换新车的相关约定是否合理。
李局长进一步指出,由于汽车买卖定型化契约的审阅期至少要3天,业者不可以约定排除或限制在交车时未能发现瑕疵的担保责任。合约上若有「放弃审阅期」,或是直接载明「已审阅完毕」等签名栏位,消费者也千万不能轻易签约,否则容易产生后续争端。
法制局首创夜间法律谘询
如有购车疑义,除了到市政府消费者服务中心现场谘询,法制局欢迎消费者利用每週一至五上午8至12时、下午1至5时),拨打付费消费者服务专线1950或(04)22289111分机23800;更有全国首创的夜间电话法律谘询专线(04)22177300(每週一、三,晚上5至7时,每次10分钟)提供专业律师在线解惑,欢迎多加利用。
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